Passez de la culture relationnelle aux processus transverses orientés client.
Vous avez l’ambition d’allez au-delà d’une simple gestion de contacts et de comptes clients, à savoir : Gestion du portefeuille d’affaires en cours, les prévisions de ventes, l’analyse concurrentielle, les rapports d’activités.
Nous avons l’expertise dans les solutions CRM open source, qui vous offrent en plus :
- L’évaluation de la valeur client.
- La gestion des Compagnes marketing.
- La qualification des prospects
- La relance des prospects.
Nous vous accompagnons depuis la phase de conseil et étude jusqu'à la mise en œuvre de votre CRM.
- Recueil de vos besoins préliminaires.
- Cartographie des points de contact.
- identification des points orphelins.
- Sélection de la couverture fonctionnelle.
- Élaboration du plan d'action.
- Paramétrage.
- Développement spécifique.
- Formation utilisateur et Assistance
- Installation sur site local ou Hébergement.
- Maintenance.